电子书屏幕花屏无法开机,售后要求付费维修引争议
网友保保_GAIFCSJ6
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我在6月15日购买汉王clear6turbo电子书,在9月10号无磕碰情况下屏幕出现花屏并无法开机,在9月11号京东售后渠道下申请售后维修,此产品本身支持180天只换不修并且也在1年质保范围内,但邮寄回去售后就提示要我交500块钱维修费说检测是人为损坏,新买3个多月就出现问题产品本身才900左右且外表并无磕碰痕迹凭什么说要500才能维修也不予换新,联系京东售后说让厂家出具人为损坏的证明到现在也没有出具,并且说他们的处理如果我不交维修费对方是不会维修只能原样退回,这明显是质量问题,之前的kindle使几年都没有问题,自己的产品质量有问题且在维修期内却狮子大开口让我付钱要不就接受白买。我要求要不退货退款要不换新要不免费维修。
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