申通快递丢件且客服态度恶劣
网友保保_CQeue892
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我于2025年九月七日丰巢快递柜寄出快递，九月九号物流信息显示收揽状态一直未寄出，且物流信息无更新，联系申通快递员询问原因，快递员称新来的不熟悉业务流程为由搪塞敷衍，九月十号再次联系快递员要求退回快递，快递员回复物品丢失，告知走理赔流程，后紧急联系申通客服，客服一直踢皮球不解决问题，九月十二号至十七号多次询问解决方案，申通客服态度极其恶劣，并对其进行辱骂，称无法解决问题
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现在本人诉求找到丢失快件，不需要理赔，并辞退快递员及客服王德发
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