顺丰速运丢件且投诉未解决
网友保保_83IiBfAX
处理中
9月12日雨伞送错位置(系统签收图片可见)。9月14日打电话投诉，要求赔偿。之后又打了几次客服，催促解决，1.有客服联系过，让我自己再下单，派骑手上门将雨伞取回，事后报销下单费用，未同意此方 案，2.后有客服联系，让我提供物品价值，因为赠品，我不是买方，我不不知道价格，我通过短信上传 了个淘宝大概价格，仍然不了了之，3.客服让我提供邮寄方信息，他去核实价格，之后不了了之，仍未解 决，4.过程中通过小程序投诉要求赔偿，显示已处理，实际未处理。 要求赔偿损失，并道歉。而且要回应为什么没处理完投诉显示关闭，为什么迟迟不解决。
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