哈啰单车重复收费且无法联系客服

网友保保_fd2e5788 2025-09-18

处理中

9.16日当天使用了一次哈啰单车且到达目的地后已经正常支付订单，今天9.18日收到短信通知订单未支付，要重新支付，上述情况出现多次，且无法联系客服，需要给到解释和退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 20:08:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 20:08:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-18 19:48:01

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1.8元

投诉编号：

99574206

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