美团众包误点送达被罚申诉无果
网友保保_nPKzoS3k
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我是美团众包骑手，我接了订单330177****40****482，当时我手上有三个单，到达第一个点取餐时商家出餐比较慢，在我送第一份餐品时给顾客打了电话，当即开启了第二份餐品即改订单330177****40****482的导航，第一位顾客来取餐后我比较着急开车，点错了送达订单，我已立即给第二位顾客即该订单打电话，保证立马送过去，就三四分钟的时间，也得到了顾客的理解。第二天系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在美团众包平台进行申诉，两次均被驳回，无理由无电话回访无客服咨询。 顾客没有投诉没收到餐，平台当时没有提示地址错误会导致虚假点送达，页面设置的点送达操作框挡住了订单号和地址，不知道平台是否存在人工审核环节，当场没有告知操作失误的后果也没有操作失误的更改选项，就这样扣我50元，事后诸葛亮这一行为属于压榨骑手行为， 骑手培训中没有提及到地址不一致错误操作应该如何正确操作，把锅 甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！
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