QQ音乐自动续费无法退款

网友保保_Oo4o4igv 2025-09-18

处理中

我在2025年9月18日在QQ音乐购买的自动续费，出现了不能退款问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 08:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 21:46:16

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-18 21:26:19

补充内容

给商家发消息不回

用户发起投诉

2025-09-18 21:24:22

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投诉信息

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99574682

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