转转验机不实致手机频繁故障

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2025年3月在转转上看到一个13Pro max出于对转转的官方验机报告信任,我就毫不犹豫的下单了。毕竟我也用转转3年了 直到我收到货的第几天后,我下了一个王者荣耀我 玩游戏的时候它会有跳屏误触的行为,我就和商家反应,商家说可以寄回售后检测一下,也可以退货退款。,然后后面我遇到了一个问题,就是电池它那个验机报告上面。写着的是未更换过,但是我去查那个电池的充电次数就是查不到,但是我就发现这个手机有一点点小问题,我以为就没什么,因为我当时没有手机用。,所以我才一直用这个手机,后面就没推过,我就找转转客服补贴了50块钱,我贴了钢化膜之后,后面我感觉他已经好了,但是只是贴了钢化膜,然后后面用了之后呢发生了各种各样的问题,但是我当时找转转客服反应,转转客服就说寄回售后检测,一直和我说。这样的问题,然后后面呢就出现了第三个问题。手机的后置摄像头他会录视频拍照的时候会有那个嗡嗡嗡的声音,当时也记录过 我以为是13Pro max后置摄像噪音激光雷达我就没有多想,第4个问题呢是在我用到7月份的时候,,他这个信号基带就立马就出现了,有些时候有信号,无信号。,还有就是插了卡也没显示有卡的那种。我当时是以为这个电话卡是坏掉了,然后呢? 我插在另外一部手机上,但是它就是有一直有信号,不会中途就断掉呀,这个不是手机卡的问题,这个手机就已经出现基带有问题,但是我敢保证这个手机我没有任何摔过钢化膜那些我都是贴着的,还有手机壳也都是带着的。。然后呢直到8月份的时候电池健康度掉到了80%,然后那时候我也没怎么在意。。最后9月8号我准备把这个手机给回收掉,然后转转客服官方上门检测了。,他说给到我价格是1900,但是我觉得这个价格有点小低,后面我就没卖,然后呢直到9月13号的时候。。问题就出来了,我发现就是那天我充电,然后后面呢我充到了70%多,然后他这个手机就自动重启了,然后它又自动开机,自动重启,一直反复,我当时看到查了一下那个电池健康度,它本来有77%的,然后又跳到72%,然后直接跳到了坚持健康度直接跳到了0%。,然后手机就一直白苹果,然后一直重启,直到后面直接开不了机。我寄回售后给转转了,转转说是这个有人为损坏。售后一检测出来了一堆的问题,主板有问题,然后售后就不保了,然后要让我支付2300块钱。,这个我真的就是接受不了,太欺负人了,主要是他们那个验机报告上根本就没有写这么多问题,

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