中国移动强制捆绑套餐无法取消

网友保保_KjNYT1vZ

处理中

这个月底我的流量套餐快到期了,是80元直降60元,每月20元送20G的流量,我现在不想接续,也不想再改其他的流量套餐,只想尽快取消这个流量套餐。 和客服电话、线上都沟通了,就是不给取消,硬说是流量套餐和语音套餐捆绑的,不好单独取消,说帮我转专人处理会给我回电话,也一直不曾有电话打过来。 事实两个套餐就不存在捆绑,一前一后隔好一段时间才办的,而且办的时候移动工作人员没有告知,套餐详情里也没有任何能证明它们是捆绑关系的说明 离月底也没几天了,请贵平台这两天尽快核实为我主持公道(因为过了这个月底不取消,下个月就得按标准资费80元收取或者又得被迫再开通其他流量套餐食了),先谢谢了!

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投诉诉求:
涉诉金额:
80元
投诉编号:
99575131
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