信息功能异常及收费问题投诉

网友保保_bwJdE36c 2025-09-16

已完结

信息功能问题，不知道什么情况，连给10086发信息都发不过去

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 15:50:26

申请原因

.

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 14:55:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 14:55:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 14:46:21

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99559742

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