投诉vivo手机neo5屏幕脱胶问题，要求免费换屏，换屏后一年内如再次出现脱胶问题，承诺免费换机。
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本人于2021年11月在京东购物平台购入一台iQOO Neo5（8+256GB），在2025年8月手机在正常使用过程中突然发生屏幕掉落，并于当月到VIVO官方客户服务中心（东方广场银州城店）进行维修。当时维修只给进行了简单的粘胶处理。2025年9月，不到一个月的时间，手机再次出现屏幕掉落情况（两次都是因为有手机壳护着，才不至于手机散架）。据了解，这款手机的故障率特别的高，主要表现为屏幕和手机分离，简称脱胶。这个脱胶问题明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或换新（只要四年内无拆无修，检测后符合要求都可以免费换屏。）诉求：给手机进行免费换屏，换屏后一年内如再次出现脱胶问题，承诺免费换机。
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