淘票票购票后无法退票且客服推诿

网友保保_aYrTRxY9 2025-09-19

已完结

我于9月19日凌晨买了一张《731》的票，但是由于有事情无法去看了，打算过几个周再去，但是联系客服说是需要联系电影院工作人员，我认为这是不合理的，因为国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》也规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录

投诉进度

用户评价

2025-09-19 11:27:49

用户申请完结

2025-09-19 11:27:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 04:42:19

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用户发起投诉

2025-09-19 04:40:23

投诉信息

淘票票

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.9元

投诉编号：

99575648

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