淘票票电影票选错场次无法退换

网友保保_iTmzqke3 2025-10-02

已完结

今天中午购买电影票选错了，现场沟通不能退，想看的是统一场次，价格也是一样，不同意调换，打电话给客服不同意

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 20:06:27

用户补充投诉

2025-10-03 16:05:17

补充内容

什么时候能解决

用户补充投诉

2025-10-02 18:40:05

补充内容

投诉幸福蓝海景悦城（印象汇店），统一时间点，价格一样，场次电影不给予的调换，

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-02 14:17:32

补充内容

麻烦尽快处理，淘票票投诉率很高，希望有所改进

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 13:56:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-02 13:42:31

投诉信息

淘票票

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

64.7元

投诉编号：

99653603

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