索尼虚假宣传防水功能拒换新

网友保保_N9Okedbo 2025-09-19

处理中

售后维保是由索尼上海分公司进行维保的。12315也认定该产品具备防水功能。这个广告过度虚假宣传引导客户购买，还有产品信息，写着带有防水功能，实际没有防水功能。就是看中有防水功能才买的，现在出现问题了，还在质保期，厂家不认这回事。我需要换新。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 16:00:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-19 14:12:46

投诉信息

索尼

投诉问题：

虚假宣传保修期问题质量问题

投诉诉求：

换新赔偿解释

涉诉金额：

1238元

投诉编号：

99578012

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