索尼相机故障维修遭拒,问题恶化

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我于2024年6月8日在抖音平台购买索尼zve1相机.在2025年7月14号出现内存卡锁不住问题.但使用正常.发回厂家后.厂家拒绝处理.我在8月6号收到机器后.发现机器不停重启故障扩大.机器根本无法使用.又发回厂家.厂家收到说正常.要我提供故障视频.厂家又不承认又说机器正常.相机本来就是工作用机.用户不可能用一台随时可能坏的机器.

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