VIPKID课时过期拒退费投诉
网友保保_ZI4erb7w
已完结
你好，我于2024年6月13日购买了vipkid一对一外教课72节，当时他们的老师跟我说的退费政策是随时退，孩子在此过程中遇到了一个特别喜欢的老师，后来这个老师有一阵不上课了，就一直在等待这个老师复课，结果最*发现课时已经过期了，我们还剩余34课时和赠送的8课时共计42课时，询问他们的老师要求延长期限或者退费，给出的回复就是退不了，后面再咨询就不回复了，可当时我咨询退费问题时没有提到关于有效期的问题。本身就是因为师资不稳定的原因才中断课程，还是希望能够办理退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
