京东商品虚假宣传且拒绝退货
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2025-08-19，本人通过京东平台“京喜自营官方店”购买“户外白激光手电筒超亮远射应急灯伸缩变焦带电显荧光条强光手电筒 S615手电筒（26650电池+彩盒）｜京东快递 更快更好”1支。商品详情页显著宣传“强光续航≥5小时”，但收货后仅使用3次即出现“无法充电、续航不足1小时”的严重质量缺陷，与宣传完全不符。 本人联系京东客服及商家却以“超过7天无理由退货”为由拒绝退货。本人多次强调该商品存在质量及虚假宣传问题，不应受7天限制，但平台至今未予解决。 根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条、第二十四条、第五十五条，经营者提供商品应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；商品不符合质量要求的，消费者可在7日后要求退货。被投诉人行为已涉嫌虚假宣传及拒不履行质量担保义务，严重侵害本人合法权益。要求退货退款。
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