京东商家拒退未拆封手机
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本人于2025年9月12日在京东平台上的Apple授权专营店-广州万科里店购入一台苹果17pro银色512g的手机，该手机于2025年9月19日收到，但因自身原因不想要该部手机了，故于2025年9月21日在京东平台申请退款，并将商品于2025年9月21日寄回商家，但商家收到货后以外包装有破损为由，拒绝退款，京东平台告知因商品法规定商品必须完好无损才可以退款，故不满足七天无理由退款的要求，该手机本人并无拆封，密封条完好无损，故何来商品有损一说，该商家侵害了本人的公平交易权，自主选择权，且故意拒绝并拖延退货退款。最后本人诉求为退货退款。
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