京东京准达未准时送达且客服敷衍
网友保保_iUTn3bEI
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我于2025年9月20日在京东下单的“NVV牛皮色硬纸板A3硬纸幼儿园学生手工diy垫板白纸板”商品，第二天下午小孩要带去学校急用，特意加价选择了京准达服务，下单时物流显示将于2025年9月21日11:00至13：00送达。2025年9月21日凌晨一点多开始物流信息一直未更新，中午与客服沟通，要求最晚13:30送达，因为下午急用，客服回复好的，但下午两点半物流信息还没更新，给京东物流留言催促也一直迟迟未回复。14:27给京东物流打投诉电话，客服又回复商品还在佛山。急用的商品专门加价选择京准达服务，为什么不能准时送达，问物流客服也敷衍不及时回复，同时下单的未选择京准达的商品订单都已经送达了，那我加价选择京精准的意义是什么，为了多收物流费吗？虽然商品价值不高，但是是急用品，不能准时送达耽误小孩去学校的事情。
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