京东手机漏液后换屏黑屏不退换

网友保保_L9gU8sQn 2025-09-19

处理中

我在京东买的手机折叠过程中出现漏液情况商家说是人为的退回来之后黑屏使用不了平台给的一百八十天只换不修平台不同意平台让我们花1699换屏幕总成我们寄给她们的时候只是漏液寄回来，直接黑屏使用不了找平台和商家一直在扯皮现在让我花1699维修我肯定不会同意的我需要他们退货退款或者换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 18:31:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-19 18:30:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-19 18:03:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

3459元

投诉编号：

99579625

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉