海淘免税店售卖假货拒不处理
网友保保_qgsxrOGX
已完结
买之前说是正品，到货后是假的，有去得物检验，还检验了两次，都是不通过，跟客服反映一直再说跟商家沟通，没有结果，也没说这个鞋是真的
投诉进度
企业完结
处理结果
您好,我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的，如果您有需要，这边可以为您申请采购凭证供您参考的哦，您的订单问题看到已经有客服给您跟进处理。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款,解释
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补充内容
我的诉求是退款，假一赔三
用户补充投诉
补充内容
连标的位置都不对
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跟进内容
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