一嗨租车车辆故障致危险及服务推诿
网友保保_xgKiXZ6k
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我于2025年9月18号11点在长沙市芙蓉区火车站一嗨租车租赁了一辆大众迈腾，驾驶过程中，于当天下午3点在长沙市望城区黄桥路等红灯时，车辆突然熄火重启，并启动不了，方向盘不能动，显示屏上显示电量不足，导致车辆停在路口行驶不了，我立即打开双闪并放了三脚架，然后拨打了门店电话，门店工作人员让我打平台客服电话，然后又拨打了救援电话，在这期间他们像踢皮球一样踢来踢去，我拨打了十几个电话，等救援等了两个多小时，非常的不负责任。当时车辆停在直行路口，非常的影响后方直行车辆，而且大货车很多，十分的危险。因为租车门店公司的不作为，没有检查车辆的情况，并租赁了这辆车，导致了这件事情的发生，耽误了我的行程，并给我和我的家人朋友带来了心理阴影。并且平台非常的不作为，态度敷衍，没有认真的处理这件事情，我的诉求是平台和门店对我们道歉，并退还租赁车辆的金额。希望机构能够严肃处理此事，并处罚警告有关公司，谢谢！
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