国航拒病退申请侵害消费者权益
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中国国航无视旅客重疾病情，拒绝合理病退申请，严重侵犯消费者权益 尊敬的消费保工作人员： 您好。我于2025年9月18日晚间，通过携程旅行网为朋友购买了2025年9月19日11：40从林芝飞往成都的中国国航CA2540航班机票，价值1560元。 乘客于乘机当日（2025年9月19日）清晨，因肛门囊肿急性发作并伴有出血迹象，疼痛剧烈无法坐立，紧急前往【林芝市人民医院】就医。医生诊断后，明确建议其卧床休息和住院治疗。 我们随即联系携程网客服申请病退，并按照要求第一时间上传了加盖医院公章的诊断书。但携程客服以“航司规定”和“不满足预定后起飞前”为由，简单粗暴地拒绝了我们的全额退款申请，无视乘客的危急健康状况。并变相提高病退门槛，要求我们提供治疗凭证和发票。 朋友只身一人在西藏，没办法手术，因为需要家人陪同以及做术后护理，所以想进行保守治疗，滞留在林芝酒店进行卧床休息。 我的诉求：航空公司全额退款
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平台强调航司一直未审核我的病退材料导致无法退款
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