苏宁易购保修期内拒免费维修

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我由于2024年6月18号在苏宁易购电商平台(铭能电脑旗舰店)购买铭能i9级12核独显台式电脑一台,三年保修,保质期 正常使用至今现在2025年9月6号电脑主机出现故障无法开机。 我就联系商家客服协商,需要保修,经协商寄回厂家检测维修。 厂家收到故障主机后,维修人员来说是电脑内存条烧坏了,不给免费保修,强调要我交费才能维修修复电脑主机。因此我认为是商家违反保质期保修条例宗旨,损毁我消费者的合法权益,经多曰来协商无果。商家始终违反保修保质条例。 我为此申请商家能够担责保质期保修,修复我的电脑并回寄给我。

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谢谢平台的权威力量,现问解决得虽然不完整,但是振聂到公正的作用,谢谢
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2299元
投诉编号:
99581025
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