菜鸟裹裹未退回美瞳包裹且无物流更新
网友保保_FMxnrXuq
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您好， 我在2025年9月16日通过抖音平台在强生安视美旗舰店购买了一副价值796元的美瞳。我本来打算将这副美瞳寄送到美国，于是选择寄到一个集运仓。然而我不小心寄错了，把包裹寄到了菜鸟裹裹的集运仓。 由于在当地这类美瞳属于违禁品，菜鸟裹裹在拆开包裹后告知我无法接收，并表示会将包裹原单退回给强生旗舰店的发货方。 但直到现在，对方既没有提供任何退回的物流单号，物流状态也一直没有更新，显示包裹仍在他们的仓库中。我拿到的单号是 3207****。这让我无法在抖音平台按时完成退货流程，而退货是有时间限制的。 因此，我需要他们尽快提供退回的物流单号，或者如果他们无法退回包裹，则需要对我进行赔偿。希望能尽快得到解决，谢谢。
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