菜鸟裹裹多收运费不退款问题

网友保保_A1ltDJGt 2025-09-26

已完结

2024年7月3日在淘宝申请退款，和商家协商后改成收货，2025年9月25号又申清退款，.点上门退货时显示有笔运费未付，为了不耽误这次退货，就通过支付宝支付了。.再来看明细是没有产生的运费不需要支付的，通过和菜鸟客服沟通后，明确表示款退不成。就想问问不应该付的款，怎么就退不回来

投诉进度

用户评价

2025-09-27 11:48:34

用户申请完结

2025-09-27 11:48:21

申请原因

平台己打电话沟通好了，己退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 17:19:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-26 15:21:11

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

99618643

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉