心动小镇充值争议及未成年人消费问题

网友保保_2gATVni3 2025-09-21

已完结

我于2025年4月份在心动小镇这款游戏里购买2541元的心钻，出现了不符合现实用品问题，侵犯了消费权益，我的诉求是希望退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 08:06:41

用户补充投诉

2025-09-24 21:48:04

补充内容

已经申请退款三次了，三次都驳回了，而且也不说申请退款需要什么资料之类的

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 23:40:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-21 23:37:29

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2541元

投诉编号：

99591479

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人充值一年，心动网络-心动游戏-心动小镇商家拒绝退费