酒店卫生差且客服处理敷衍

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我于2025年9月19日在美团平台订购了格林豪泰酒店,晚上我和朋友躺在被子外看了很久电视,一直到凌晨一点左右我们洗漱完准备进被窝入睡,结果不小心洒了烟灰在床单上,我们及时用肥皂清洗床单那部分地方,清洗干净以后发现床单内倒映着一根体毛,我们随即觉得特别恶心,及时联系了前台,前台询问我们方不方便换床单,但是由于在此之前也有一次是被子被套很脏所以我们觉得酒店不干净换了床单也是脏的,所以我们选择了协商解决方法,毕竟是第一次住酒店遇到这种情况,给了我们特别不好的一种体验感,之后的协商前台也显得特别敷衍甚至不回信息

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