中国移动擅自扣费且无法退订

网友保保_K4qWhFOG 2025-09-22

已完结

这些我都没用也不说明，不声不响扣我这么多钱，今天一看才知道，软件上也不能退订，我听都没听过

投诉进度

用户申请完结

2025-09-23 19:23:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-09-23 09:12:41

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 13:05:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 13:05:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-22 12:12:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99593398

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