抖音店铺售卖假冒饮料要求赔偿
网友保保_S3NXi057
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我家人于2025年9月19日在抖音电商小李小胡严选店购买了价格为39块9的风味饮料,由于它的包装非常贴近且模仿知名品牌红牛,导致我的家人在购买后饮用的过程中发现味道不对,然后对比包装才发觉买到了假冒伪劣产品。我向商家提出退货退款并赔偿的要求,商家一直以他们贩卖的并不是红牛商品为理由拒绝赔偿。根据消费者权益保护法,若购买的是食品类假冒伪劣商品,可 主张十倍于商品价款的赔偿,最低赔偿金额为 1000元。现在因为商品已经被家里人饮用我们也很担心会不会对身体造成影响 后续如果出现不良反应还要进一步跟进 。商家还在售卖该商品且评论区也有消费者反馈商品假冒伪劣。这边的诉求是得到应有的1000元赔偿,商品下架不再售卖,且对于商家客服消极处理问题态度恶劣要求其对我道歉 同时希望抖音平台加强监管力度!食品安全出的问题够多了!
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假冒伪劣商品的包装设计抄袭红牛 在商品详情页并没有出现完整的商品照片 知假售假极其恶劣

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