未成年人误购盲盒遭拒退款

网友保保_18KMkBv8 2025-09-22

已完结

本人在2025年9月21日晚11点未知情的情况下被家里12岁的妹妹拿到手机并购买了此公司的盲盒下单成功后商家提供假单号一秒发货在明确货物未发出的情况下我申请退款商家拒绝我的要求是商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-22 14:29:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 14:20:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 12:38:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-22 11:48:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

121元

投诉编号：

99593211

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