圆通快递延误且未按时配送

网友保保_JPste7RS 2025-09-22

已完结

购买的产品同省邮寄，但快递一直更新迟缓，甚至不更新，未按照规定时间送达，由于本人23号下午要出省一个月，故要求23号下午一点前送达。

投诉进度

用户评价

2025-09-23 13:26:20

用户申请完结

2025-09-23 13:25:46

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 23:27:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 23:17:18

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99597230

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