圆通快递延误配送且服务缺失

网友保保_3181a867 2025-09-24

已完结

在2025年9月22联系更改地址，快递在9.23日早上到达浙江省嘉善县圆通蚁链公司，期间多次联系客服要求催促配送，因为包裹内容有时效性，圆通客服多次以专员会联系我结束对话，昨天还进行承诺说今天一定会送到。直到现在，没有人联系我告诉包裹具体情况，且包裹已经超过30个小时没有物流更新

投诉进度

用户评价

2025-09-24 16:22:17

用户申请完结

2025-09-24 16:22:10

消费保投诉平台跟进

2025-09-24 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 15:16:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-24 15:02:49

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99606426

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