圆通快递未按要求配送且虚假结案
网友保保_EXUXb3Cu
已完结
我于2025年9月23日在淘宝金故旗舰店购买鸭大胸，9.24号到达由圆通快递配送。9.24上午圆通快递小程序推送选择送货方式和送货地点，我选择上门配送放家门口，但是下午菜鸟驿站给我推送了圆通快递的取件码，与要求方式不符，遂投诉。结果晚上收到圆通快递消息推送说投诉已解决，说有电话联系我，但是我根本没收到任何解决电话，后面我自己打电话给官方客服，还没给处理结果。圆通快递配送阴奉阳违，投诉处理虚假结案，要求道歉，并建议改正小程序，如果不能送货上门，就别推送快递地址指定的通知，省的选择还是白选择，体验太差了。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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