朴朴超市商品变质要求退赔
网友保保_VNnpfKZC
已完结
2025年09月23日14:34本人在朴朴超市平台下单购买优赐苹果干一袋金额为实付9.71元。 2025年09月23日晚上23:00本人在食用过程中发现商品变质严重，在检查食物包装过程中发现商品链接 详情页和包装上均说明了商品保质期是为180天，且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，果干发黑，口感极差，发苦，怪味。打开另外一包是正常的颜色，对比强烈，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。订单号为0438758609282197
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
