阳澄湖大闸蟹不新鲜且客服未联系

网友保保_Yp0SmsNk 2025-10-16

已完结

2025年10月15日在朴朴超市买了六只阳澄湖大闸蟹，一共224.32元，蒸熟打开没有一只能吃，找客服说会有专员电话联系，一直没有打电话来联系.

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 13:08:17

申请原因

重新补充

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 19:32:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 16:52:52

投诉信息

朴朴超市

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

224.32元

投诉编号：

99746447

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