得物拒退有轻微污渍的登山鞋

网友保保_cee95d18

已完结

9月14日在我在得物购买43码迪卡侬登山鞋一双,9月19日收到货后发现鞋码偏大跟脚,于9月19日寄回申请退货,但9月23日得物方面因我鞋底有污渍拒绝退货并退回给我,该污渍属于鞋底尘土类型,但该双鞋我收货后试穿都在室内,本身留下污渍可能性极小,即使留下了污渍也应该是能够清除。但是该污渍本身颜色很浅,用擦鞋湿巾,牙膏应该完全能清理,但由于该鞋价钱过高,因此对我造成经济损失过大,我希望可以通过消费保退货,谢谢

用户评价
用户申请完结
申请原因
已经退货退款成功了
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
现在平台让补缴288元 购买的价格是278元
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
288元
投诉编号:
99608778
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!