拼多多退货已寄回商家拒绝退款

网友保保_2abafc34

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9月14号我在拼多多上买了一双运动鞋,订单编号是:250914-065242****4,收到鞋子后第二天由于鞋好几处磨脚,我联系了拼多多平台客服。他跟他跟我说可以申请退货退款,我说我已经穿过了一天,走了大概2000步的样子,客服确定说可以退货退款,然后我就把平台客服确认可以退货退款的聊天记录截给商家客服了,商家客服回复一朵花,最后鞋已经退回给商家了,商家拒绝给我退款,9月19号申请拼多多平台客服介入中,但是一直不给处理。

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