拼多多买到假草莓商家不回复
网友保保_gK4AnvWn
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我在拼多多上买奶油草莓然后到货的时候我种了几个月了然后已然后到货的时候我种了几个月了，然后已经开过，结果发现是。蛇莓 ，我找买家，买家没回复信息。我平台没经过我同意单方面退款，我要求还是退一赔3根据 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，若三倍赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。具体处理方法如下： 保留证据：收集购买记录、发票、合同、商家宣传资料、聊天记录、实物照片等，证明商家存在欺诈行为。 协商解决：尝试与商家沟通，要求按照“退一赔三”规则处理，不足500元的按500元赔偿。 向购物平台投诉，利用平台纠纷处理通道解决；维权需在发现欺诈行为后3年内进行，且需为真实消费者（职业打假可能无法获得赔偿）。若涉及食品、药品虚假宣传，可要求“退一赔十”（不足1000元按1000元赔偿）。
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