海马体价格欺诈及服务问题投诉
网友保保_hPUAup4r
处理中
本人于2025-08-02通过海马体官方 微信公众号客服下单购买“长沙星城天地海马体大师门店9张拍摄套餐”，支付915元。拍摄完成后，再次咨询同平台另一名客服，被告知同一门店、同一套餐仅需875元，且额外赠送1张照片。商家事前未以显著方式告知价格差异，也未在价目表或订单页面公示875元价位，构成《消费者权益保护法》第五十五条所指“欺诈”及《明码标价和禁止价格欺诈规定》第七条、第八条之价格欺诈行为。且侵犯消费者的知情权和公平交易权。先诉求退还差额部分，875元/10张=87.5元/张，87.5*9=787.5元，应退还915元-787.5元=127.5元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
