订单合并发货及退还运费投诉
网友保保_lSVbVWGs
处理中
我于2025年9月25日，在抖音（泡泡玛特官方旗舰店）直播间抢购到两单预售商品，已满足了它的包邮条件，既然都还没发货，为什么不能两个订单合并成一个订单发货，非要收我两笔运费？侵害了我的消费者权益，我的诉求是把两个订单合并到一个订单给我发货，而且我两笔订单既然已满足了包邮条件，请把运费退还给我，而不是分两次收取我两笔运费，谢谢，找泡泡玛特客服解决不了，找抖音客服也解决不了，我不知道她们这些客服在中间起到了什么作用，完全解决不了消费者的问题，还间接透漏了消费者的个人信息，这难道不违法吗？还要投诉泡泡玛特旗舰店客服和抖音客服完全没一个可以解决问题的
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