购票未提示行李尺寸限制致行程受阻
网友保保_V2dTLNVx
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本人于9月15日通过智行APP购买天津航空机票。购票页面仅醒目提示“无免费托运”，但对于“手提行李尺寸不得超过40*30*20cm”这一严重偏离常规（通常为20英寸登机箱）的关键限制，未在购票环节进行任何显著提示，而是隐藏在详情页中。 登机前才发现此规，导致行程受阻。我认为，智行平台作为销售方，与天津航空均未尽到法定的全面、真实告知义务，涉嫌侵犯消费者知情权。已多次向企业投诉，均被以“规定如此”为由敷衍回绝。 现要求监管部门介入，查处此种不透明的销售行为，责令相关方整改告知流程并给予合理解释。
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