彩棠气垫疑假货要求退款下架

网友保保_io15eaTl 2025-09-26

已完结

我于2025年9月24日在彩棠化妆品专卖店购买了气垫，和我之前买的同款气垫包装完全不同，适用了一次之后发现气垫像掺水一样一点都不挂脸，还漏液，上脸斑驳严重，和之前用的正版一点都不一样，我怀疑这个店铺卖假货，请求退款以及店铺下架商品

投诉进度

用户申请完结

2025-09-26 17:09:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 15:52:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 15:52:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 15:38:21

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

153.7元

投诉编号：

99618773

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