京东洗衣服务质量差且处理慢

网友保保_RICVSDau

处理中

“您好,我想反馈一下我的洗衣问题。我在7月26日下单了京东洗衣服务,订单金额75元,清洗三件衣服,衣服于7月30日送达。但打开后发现其中一件衣服的压花在清洗后完全消失,印花的工艺完全消失并且损坏,属于明显洗坏情况。还有两件衣服不够干爽,有明显的潮湿感,没有烘干好等情况。 之前已经沟通过此事,当时工作人员说会在两三天内给我答复,但至今一直没有收到任何处理结果,效率实在太慢了,每天都在跟我耗时间。这件衣服因清洗导致压花消失,已经属于洗坏,我希望能尽快得到明确答复:关于这件衣服的赔偿(包括衣服本身损失)以及75元洗衣费的处理方案。麻烦请加急处理,尽快给我具体结果。

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