转转平台购机退款难钱货两空
网友保保_7tXWiAKD
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我于9月22在转转平台物色上一个手机,因为没有用过苹果手机。并不知道锁id是什么情况。就大概问了一下卖家锁id能否正常使用。卖家告知我需要拿到手机店绕id。本来以为很简单的问题就购买了,第3天的时候快递刚发。我就去问了几个手机店,都告知我别购买。一般偷的手机才会物主锁id。会犯法。所以我就申请退款。卖家不同意,说他手机没问题。后面又同意了。快递到了之后我就拒绝签收,快件原路返回。返回第二天卖家又再次拒绝退款。现在我是钱货两空状态。卖家还一直不给退款,手机也在回去他那边的路上。快递公司又只能发件方拦截。现在很担心那个手机就是偷的,他就是想快点销赃才拼命不给我退款的。
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现在是我拒收快递,卖家也拒退回。这完全就是强买强卖。消费者还没权利不购买了,销赃不出去就强迫买卖吗?平台一直拖拖拖。反正就不给退钱。卖家也不召回快递。一直放我这边的快递点

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