夏普电视频繁故障且售后无回应
网友保保_K0S20YJP
我于2024年8月23号在苏宁电器购买了一台夏普液晶电视。8月25日安装完以后没有几天就频繁电视自动就跳出那个“乐播投屏”我也不知道是什么东西，就是不停反复的这样子的。然后呢，就联系他们的厂家人员过来看，调了半天还是时不时就自动出来，工作人员还问是不是我们自己打开的，我说才买的新机子我们咋详细操作都不熟悉，怎么会整这些，除非这台机子送来之前就开过，不是原装机，这个情况也给商场的售货员说过，我说是不是开过机，不是原装的。好在最后来处理过几次联系终于没有跳乐播投屏了，接下来没多久电视又开始出现花屏的现象，看着看着电视屏幕就大面积出现花屏，也找工作人员上门来看也没有解决，那个时候我就想联系商家换电视了，但又觉得好像不太好，也就算了，直到现在也要花屏。这些都是联系过工作人员的。今年9月25号那天中午上午样子，我父亲给我打电话，就说那个电视呢正在看，突然一下子就黑屏了，黑屏了以后，他就用那个遥控板操作，重新启动的话就一直就没有任何反应。然后的话我就联系了售后，先打了夏普客服电话售后电话，然后又联系了那个安装人员。因为以前留过安装人员电话，他下午就到到家里来帮我看了一下，就说的有可能是那个电源主板坏了，需要更换550块钱。电视我如果使用了几年，出这些问题我觉的出钱维修应该的，我觉得让人很愤怒的是，这个电视从买来就各种各样的问题，才一年多点时间就频繁的不停的出问题。当时买这个电视的时候，就是冲着夏普电视的品牌的信任，但没想到买了没有几天就开始各种各样出问题，这才多一年多一点的时间就要换电源主板了。那我想问一下，我这个钱花了以后，未来的一两年我甚至说不定还要再花上几百上千甚至是几千的钱来维修。这是夏普品牌电视应有的质量吗？表示堪忧，4000多的电视如果不维修的话使用寿命就一年吗?我花了四千多块钱买了一个电视。我维修费都要再花几大千。那我觉得我开始买的就是一个问题机，否则也不会买到就各种各样的问题。所以我申请的话退货或者是免费维修，最好是退货。因为我觉得对您这个电视品牌已经失去这种在再使用下去的这种信心了。最主要是我25号几次致电客服电话反馈了这件事情从开始到现在的情况，客服说过反馈公司后会联系我，到现在我也没有接到夏普公司客服的电话。
投诉进度
