联通虚假宣传不退款且服务态度差

网友保保_73c9b679

已完结

本人在七月底在湖南省长沙市中国联通买了一张流量卡,商家称通用流量有100多个G,实际拿到卡激活后,变成了通用只有70几个G,激活卡需要预存50元话费,且直接扣掉了,但在激活后发现和商家说的不一样,虚假宣传,八月初在没有任何使用的情况下选择了注销该卡,且预留了退款银行卡账号,申请后也是经过工作人员来电确认的,且表示注销会在次月20日完成,且退款会在25日前到账,但在9月25日前根本没收到任何退款和注销账号成功通知,这是属于欺诈消费者和霸王条款,消费者不问就默认不退了,销户时间长,恶意扣除私吞消费者话费,在投诉后,客服回访并不是联通官方号码,言语嚣张,套读恶劣,多次挂断电话,我的诉求是在问没有任何使用的情况下要求联通运营商销户且退还预存的50元话费

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像