联通未解约仍扣费问题

网友保保_5mLB9AdK 2025-09-24

已完结

本月明明没有使用强制欠费，本人与7月已经电话解除套餐，并且注销卡，为什么没成功？为什么还在扣费，今天！！帮我解决了在7月账单问题！然后又扣我九月账单！合同不是已经解除了吗，七月已经电话解除了，套餐和流量都收回了

投诉进度

用户申请完结

2025-09-25 13:31:12

解决方式

已解决

解决方案

退订,销户

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 20:47:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-24 20:10:56

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99608328

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