联通收取停机期间不合理费用

网友保保_VPe8DZ0f 2025-09-24

已完结

非法收取不合理三个月以上停机费用霸王条款格式条款没有尽到合理提示义务也没有尽到超收超量资费套餐费用不正当方式获取用户个人隐私信息停机期间并没有提供相当的电话短信网络服务却要求用户缴纳费用极其不合理

投诉进度

用户评价

2025-09-24 15:25:53

用户申请完结

2025-09-24 15:25:46

解决方式

已解决

解决方案

退费,费用减免

消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 13:14:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-24 13:04:59

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

230元

投诉编号：

99605693

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