抖音商城退货未退款且联系不上客服

网友保保_TLTO4IlL 2025-09-27

已完结

9.8号就寄了邮政退回物品，现在14号还没有收到，12号明确给客服说了，一天送不到商家不给我退款，现在商家已经拒绝退款了，我东西钱都没了，他们淘宝客服每天在那里给我找一个借口，拒绝赔我这个钱

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 15:54:45

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 14:38:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 13:58:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

669元

投诉编号：

99623930

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