抖音商城未按承诺发货且客服失联

网友保保_4PRtwHNy 2025-09-27

已完结

我于2025年9月26日19:26:02分在抖音平台小乃心快闪店购买了家用猫笼，链接上明确写明了在23:00前发货均可明日达，我的订单却在2025年9月27日15:38还未发货，客服也不予回应，欺*消费者

投诉进度

用户评价

2025-09-27 22:45:04

用户申请完结

2025-09-27 22:44:50

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 15:54:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 15:40:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

145元

投诉编号：

99624602

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